Руководство и управление

Поцелуй жабы: как любой здоровый бизнес сделать инвалидом

Сомнительная затея измерять все бизнесы, их эффективность и прибыльность одной мерой порождает еще более сомнительную идею, что всем подходят одни и те же решения во время кризиса.

4 июля 2017, 14:40 — Руководство 1869

5 доказательств того, что клиент не всегда прав

«Клиент всегда прав!» — выдал Гарри Селфридж в 1909 году. Так он показал всему Лондону, какой в его универмагах чудесный и клиентоориентированный сервис. И вот уже 108 лет эта мысль разносится как вирус.

30 июня 2017, 14:45 — Руководство 1876

Что в лоб, что по лбу

5 управленческих ошибок, которые регулярно совершают руководители.

15 июня 2017, 14:55 — Руководство 1818

«Золотая маска» для Карабаса

Как превратить новичков в эффективных сотрудников и сделать их представление шедевром.

14 июня 2017, 13:13 — Руководство 1847

Как уволить хорошего человека

Увольнение может стать тяжелым ударом для любого сотрудника, особенно трудолюбивого.

13 июня 2017, 10:48 — Руководство 1841

Клиенты на крючке

Как создать продукт, от которого нельзя отказаться.

8 июня 2017, 13:10 — Руководство 1673

Как управлять экспертами, когда не являешься одним из них

Наладить отношения с более опытными подчиненными бывает сложно. Что нужно знать, чтобы грамотно управлять экспертами?

31 мая 2017, 13:40 — Руководство 1672

Проклятье Джобса: почему жёсткое управление приводит к выгоранию сотрудников

Стремясь повторись успех Джобса, многие руководители копируют его жёсткий стиль управления. И теряют талантливых специалистов.

29 мая 2017, 11:02 — Руководство 1384

Как бестолковые встречи мешают вам работать

В большинстве компаний организаторы совещаний допускают следующие пять ошибок.

26 мая 2017, 09:06 — Руководство 1053

Тяжелые люди: как руководить самовлюбленными сотрудниками

Как люди, считающие себя лучше других, могут просить помощи? Как можно учиться на своих ошибках, если ты никогда их не признаешь?

25 мая 2017, 11:32 — Руководство 910

Работодатель с чувством юмора: как шутить и не переборщить

Потому что нельзя быть занудой такой.

16 мая 2017, 14:32 — Руководство 638

Великий манипулятор: как установить границы между рабочим и личным

Руководителю важно наладить доверительные отношения с сотрудниками, но при этом не стать жертвой манипуляторов.

3 мая 2017, 14:18 — Руководство 708


Цитата
Никогда не нанимайте того, кто знает меньше вас о том деле, ради которого вы его нанимаете.
Малкольм Форбс
Выбор редакции