Эти бренды несомненно оказались заметнее прочих: они заставили говорить о них весь год и могут предложить нам всем пару уроков.
Начнем с пятерки победителей:
1. Uber: от такси к технологиям
Uber можно включить в список уже за то, как он меняет наш подход к транспорту. Его революционная бизнес-модель привлекает десятки миллионов водителей и пассажиров. Он упорно преодолевает сопротивление на уровнях малых (например, в аэропортах Чикаго) и великих (привет, Индонезия!).
Но на самом деле так высоко в списке он оказался из-за менее заметных инноваций. Среди них — мобильные приложения, использование беспилотных автомобилей и партнерство с кафедрой робототехники в Университете Карнеги — Меллон.
В последнее время кажется, будто Uber реализует один из планов Google по захвату мирового господства (неудивительно, что Google — основной инвестор компании).
2. DraftKings: ставка на нердов
Этот дерзкий бостонский стартап работает в мире фэнтези-спорта и успел наделать шуму. В 2015 году DraftKings (вместе с конкурирующей компанией FanDuel) начал одну из самых агрессивных рекламных кампаний десятилетия — такую, что большинство директоров по маркетингу покрылись бы сыпью при одной мысли о подобном.
Увы, в итоге это принесло ему одни лишь неприятности. Хотя ставки онлайн разрешены федеральным законом 2006 года, который определяет фэнтези-спорт как игру, где результат зависит от мастерства, а не от случая, генеральный прокурор Нью-Йорка пытается запретить компании вести бизнес в штате.
3. Xiaomi: флагман, о котором вы, возможно, никогда не слышали
Молодой бренд электроники завоевывает Азию, и сейчас является третьим по объему производителем смартфонов в мире после Samsung и Apple. Кроме того, это самый дорогой в мире технологический стартап. Компания, чья вдохновляющая мантра звучит как «Всегда верить, что произойдет что-то прекрасное», попала в список победителей за быстрый рост, в том числе в качестве провайдера беспроводной связи, а также за экспансию на Тайване, в Гонконге, Сингапуре, Малайзии, Филиппинах, Индии и Индонезии.
4. Under Armour: самый быстрорастущий технологический бренд мира?
Что такое Under Armour — спортивный, модный или технологический бренд? Ответ: и то, и другое, и третье. Under Armour (NYSE: UA) растет быстрее, чем Nike и Adidas и грозит получить капитализацию в 20 млрд долларов менее чем за 10 лет.
Компания продолжает инновации, чтобы помочь атлетам достичь максимальных результатов через использование новых технологий в спортивной одежде.
Инвестировав более 700 млн долларов в приобретение спортивных приложений MapMyFitness, MyFitnessPal и Endomondo, Under Armour контролирует крупнейшую цифровую фитнес-платформу в мире. Более 60 млн пользователей открывают одно из его приложений по крайней мере один раз в месяц. Постучится ли Google в двери компании?
5. «Звездные войны»: межгалактический монстр маркетинга
Йода как-то сказал: «Невозможно будущее увидеть», — но мы не согласны. Мы готовы держать пари, что «Звездные войны: Пробуждение Силы» ближе всего к идеальному творению Голливуда. Это первый новый фильм серии за десять лет, и он возвращает нам персонажей, которые были почти забыты, в том числе принцессу Лею и Чубакку.
Disney (NYSE: DIS) потратил на маркетинг более 60 млн долларов, но фильм до последнего момента был тайной. Среди его крупных маркетинговых партнеров — Verizon, General Mills, Procter & Gamble, Wal-Mart, Target и Electronic Arts. Позвольте снова процитировать Мастера: почувствуй силу!
Теперь — пять брендов, которые в этом году столкнулись с серьезными проблемами:
1. ФИФА: чемпионат мира по коррупции
С чего бы начать? ФИФА не только уничтожила доверие к крупнейшему в мире спортивному бренду, но и разбила сердца 715,1 млн человек по всему миру, которые делают Чемпионат мира по футболу самым популярным спортивным событием планеты.
В коррупционный скандал оказалось втянуто слишком много следственных органов, слишком много стран и слишком много чиновников, чтобы полностью пересказать его здесь. Скажем лишь, что он навредил всем, кто имел к нему отношение, даже за пределами мира футбола, и может иметь далеко идущие последствия для всего спортивного маркетинга.
2. Subway: лицо компании за решеткой
Сеть закусочных, значительную часть своего маркетинга и рекламы построившая на образе Джареда Фогла, который еще в 1999 году сбросил почти 100 килограммов, следуя «диете Subway», получила жестокий урок: нельзя слишком полагаться на одного человека.
Фогл признал себя виновным по обвинению в хранении детской порнографии и был приговорен к 15 годам лишения свободы.
И хотя Subway немедленно разорвала все связи с ним, не так-то просто перечеркнуть то, что складывалось более 15 лет. Увы, бренд и без того переживал не лучшие времена — в этом году Starbucks лишил его звания сети ресторанов №2 в США.
3. Apple Watch: много шума, мало толку
Любой продукт, который ждут слишком сильно — многие считали, что он станет обязательным аксессуаром современного человека, — всегда хоть немного, но разочаровывает. Большинство отреагировало равнодушно, но небольшая группа возмущенных пользователей подняла такой шум, который не может проигнорировать даже гигант вроде Apple (NASDAQ: AAPL).
Хотя Apple скромно утверждает, что продажи начали расти, запуск продукта был не слишком удачным. И, как оказалось, большая часть продаж пришлась на дешевую спортивную модель, а не на стандартный вариант. А помните ту модель в золоте за 10 тыс. долларов?
Анна Кендрик метко окрестила ее «новым золотым стандартом в выявлении безвкусных придурков». Ой.
4. Yahoo!: ленивец из Кремниевой долины
В мире технологий потребители (не говоря уже об инвесторах) не просто ожидают инноваций; они требуют их, немедленно да побольше. Но если конкуренты, такие как Google и Facebook, постоянно тестируют новые предложения и идеи, Yahoo! (NASDAQ: YHOO) топчется на месте — доходы компании не растут, а соблазнить рекламодателей попросту нечем.
Несмотря на обещания стать лидером в мобильной и десктопной рекламе, компания остается второстепенным игроком. Генеральному директору Мариссе Майер приходится отвечать на волнения инвесторов и растущее давление совета директоров. Не говоря уже о неодобрении, которое она получила в соцсетях, когда объявила, что возьмет только две недели отпуска по беременности и родам.
5. Gap, Abercrombie и J. Crew: в поисках новой ниши
В течение многих лет эксперты писали о брендах, которые устанавливают категории и задают планку для других компаний. Gap (NYSE: GPS) был одним из таких лидеров в розничной торговле; J. Crew шел прямо следом за ним, а Abercrombie (NYSE: ANF) создал собственную уникальную и успешную нишу.
Но в прошлом году лидерами в категории стали бренды, некогда появившиеся как альтернатива гигантам рынка — Zara, H&M, Topshop и другие.
Большая тройка осталась позади, в поисках нового имиджа и цели, сокращая рабочие места, теряя деньги и закрывая магазины. Сумеют ли они вернуть актуальность или будут забыты навсегда, как мужчины-модели Abercrombie, которым указали на дверь в начале этого года?