Юрий Жваколюк, предприниматель, эксперт по построению бизнеса с нуля, делится 18 принципами организации и ведения бизнеса, которые помогут начинающим предпринимателям начать, развить и сохранить собственное дело.
Много успешных предпринимателей отдали бизнесу лучшие годы своей жизни, работая сутки напролет. Теперь же они, добившись потрясающего успеха, пожинают плоды своей деятельности. Начинающие бизнесмены, завидуя успеху своих коллег, задаются вопросом: «Я ведь тоже много работаю. Почему успех все не приходит?»
Главным проводником к большим деньгам являетесь вы сами. Проведите анализ своих действий, оцените принципы, которые вы применяете в своем бизнесе, где допускаете ошибки и какие. Будьте честны сами с собой. Ведь дьявол кроется в деталях! А после этого сразу переходите к делу.
А я поделюсь с вами принципами, которые помогли мне сколотить состояние в 100 миллионов.
Принцип № 1. Не упускай крупных клиентов
По статистике, 20 % клиентов дают 80 % продаж. После армии, когда я только делал первые шаги в бизнесе, я допустил большую ошибку: нарушил договоренности с крупным клиентом, и, как следствие, потерял его вместе с большой прибылью. Но зато приобрел ценный опыт: беречь крупного клиента как зеницу ока.
Принцип № 2. Не все то золото, что блестит
Один из моих бизнесов — продажа канцелярских товаров. Все очень стильно: красивые ручки, органайзеры, дорогие ежедневники. Продаю я это с прибылью в 30 %. И есть другое направление, простенькое — печати и штампы. И на них я получаю все 100 %. Этот бизнес не «блестит», но приносит мне хорошие деньги уже больше 25 лет.
Принцип № 3. Контролируй и измеряй
Создайте систему учета и контроля: набор стандартов производительности и метрик для важных бизнес-задач. Ведь то, что можно измерить — можно сделать.
Принцип № 4. Проверяй деньги
Каким бы способом с вами не рассчитывались за товар, всегда проверяйте оплату. Этот принцип особенно актуален при наличных расчетах.
Принцип № 5. Подписывай договоры только на трезвую голову
Ваша голова должна быть ясна и трезва. Только в таком состоянии вы способны правильно рассуждать и мыслить, понимать, что для вас важно и ценно. В нетрезвом уме совершается много ошибок.
Принцип № 6. Научись держать паузу
Был в моей практике случай. Приятель решил приобрести у меня товар и назвал свою цену. Я сидел и молча обдумывал его предложение. Через минуту он поднял свою цену на 30 %. «Интересно», — подумал я и продолжил молчать. Через минуту он поднял свою же цену еще на 20 %. В конце концов я согласился с предложением приятеля, неплохо заработав.
Принцип № 7. Точность — вежливость королей
Этот принцип всегда должен быть вашей сильной стороной. Не заставляйте ждать ваших клиентов. Если вы не в состоянии управлять собственным временем, то вы не сможете управлять ничем и никем другим.
Принцип № 8. Отдавай долги вовремя
Всегда. Всегда отдавайте долги вовремя. Одни раз не отдадите — и с репутацией солидного бизнесмена можно расстаться. Если совсем никак не получается соблюсти сроки, ведите переговоры и попытайтесь перенести срок возврата на конкретную дату, но никогда не бегайте от кредиторов.
Принцип № 9. Добивайся своей мечты
На заре моей карьеры у меня была мечта — готовить для людей в собственном кафе. Долго я шел к своей мечте, менял стратегии и пути достижения, но осуществил. Это принесло мне не только огромную радость, но и мотивацию для достижения другой моей мечты. Мечтайте, как дети! Когда есть желание, появляются и силы, и возможности, и драйв.
Принцип № 10. Научись договариваться
Помните, как в детстве мы договаривались? С родителями, чтобы погулять подольше или съесть второе мороженое, с одноклассниками, чтобы выменять нужную наклейку и так далее. А теперь вы — бизнесмен, и умение вести переговоры — один из важнейших компонентов вашего успеха.
Принцип № 11. Будь терпелив
Воспринимайте всех людей такими, какие они есть. Каждый человек имеет свои слабости и, согласитесь, у вас они тоже есть. Доброта и понимание открывают многие двери.
Принцип № 12. Реклама — двигатель торговли
Реклама — это не только вывески, растяжки и паузы во время любимых фильмов. Это еще и инструмент, который помогает общаться с людьми. При любом удобном случае рекламируйте себя и свой товар.
Именно поэтому личному бренду сейчас уделяется такое пристальное внимание. Будут знать вас — захотят узнать о ваших услугах и товарах.
Принцип № 13. Делегируй
Посчитайте, сколько своего времени вы освободите, когда делегируете часть своих обязанностей. Для грамотного делегирования советую применять пошаговую систему:
Запишите задачу, которую вы хотите делегировать.
Определите, кто является идеальным исполнителем этой задачи.
Установите стандарты, систему контроля и план выполнения задачи.
Принцип № 14. Сосредоточься на одном деле
Одно дело в один промежуток времени. Замечали, как снижается производительность, если вы, например, читаете важный договор, а вам звонят по телефону? Поговорили минуту — начинаете перечитывать условия заново. Мой совет: если занимаетесь важным делом, отключите телефон, не отвлекайтесь на проверку почты и не заходите в соцсети. Выполнили дело — в перерыве можно заняться другой деятельностью.
Принцип № 15. Не жадничай
Предлагают слишком шоколадные условия или высокие проценты по сделке — задумайтесь, а все ли тут чисто? Еще более тщательно проверьте все документы, чтобы не потерять вложенные деньги или товар.
Принцип № 16. Не давай в долг
Если вы не хотите портить или совсем рвать отношения со своими бизнес-партнерами, то никогда не давайте ничего в долг. Есть хороший анекдот на эту тему.
Сидит Абрам на рынке и торгует семечками. К нему подходят знакомые и просят дать денег в долг. На что Абрам говорит: «Ой, никак не могу дать взаймы. У меня с банком договор». «Какой еще договор?», «Очень простой: Bank of America не торгует семечками, а я не даю кредиты». Если вы не банк — не давайте в долг, иначе получите целую кучу проблем.
Принцип № 17. Работай после оплаты
Ничто так не укрепляет веру в клиента, как стопроцентная предоплата. Получили деньги — приступайте к заказу. Помните диалог из шикарного фильма про Остапа Бендера: «Утром деньги — вечером стулья»? Всегда пользуйтесь этим правилом.
Принцип №18. Создавай дополнительные источники дохода
Даже когда вы станете миллионером, никто не сможет гарантировать, что с вашим бизнесом всегда все будет хорошо. Каждый день думайте над созданием новых источников дохода. Проводите мозговой штурм и определите направления, где можно применить ваш опыт и навыки. Найдите возможность получения пассивного дохода. И приступайте к созданию капитала.
В конце скажу, что стать миллионером вам вполне под силу. Применяя мои принципы, вы добьетесь успеха и окажетесь впереди тех, кто этих принципов не знает или не применяет в своей бизнес-деятельности.