Поиск: клиент

Как правильно торговаться с клиентом

Стандартная ситуация в работе менеджера по продажам — клиент торгует максимальную скидку. Компания терпит убытки, специалисты теряют доходы. Можно ли противостоять данной тактике клиента?

27 июня 2018, 14:27 — Руководство 103

Каким клиентам лучше сразу сказать "нет"

Каждый успешный предприниматель ошибался и доверял сомнительным клиентам, которые пробуждали в сознании один вопрос: «А может нужно просто попрощаться?»

22 июня 2018, 13:05 — Руководство 114

12 граней "бриллианта обслуживания"

Известная формула успеха гласит: «Найди потребность и удовлетвори её». Так что же сегодня является самой важной потребностью клиента, другими словами, покупателя и приобретателя услуг?

14 июня 2018, 13:41 — Руководство 115

3 типа токсичных клиентов

..которые вредят вашему бизнесу.

13 марта 2018, 13:32 — Руководство 356

Как приучить клиентов покупать только у вас

Приводим несколько советов из книги бывшего заместителя главного редактора «Ведомостей» и Forbes Кирилла Горского «В эфире — сарафанное радио».

21 февр. 2018, 14:26 — Руководство 318

Почему клиент НЕ всегда прав

Если требования клиента противоречат вашим ценностям, это не ваш клиент. Выбирайте ценности.

7 сент. 2017, 13:53 — Руководство 963

Реакция дня: Маск ответил клиенту через 24 минуты после его просьбы

Основатель и генеральный директор автоконцерна Tesla Илон Маск в своём твиттере пообещал добавить в новую версию прошивки Tesla функцию автоматической подстройки кресел и руля.

22 авг. 2017, 10:58 — Бизнес 1191

5 доказательств того, что клиент не всегда прав

«Клиент всегда прав!» — выдал Гарри Селфридж в 1909 году. Так он показал всему Лондону, какой в его универмагах чудесный и клиентоориентированный сервис. И вот уже 108 лет эта мысль разносится как вирус.

30 июня 2017, 14:45 — Руководство 1877

12 типов клиентов, с которыми я не работаю

Сегодня я «уволил» сразу двух заказчиков. Еще до начала работы с ними. И дело даже не в том, что я зажрался и бешусь с жиру. Просто у меня за годы работы выработались свои принципы.

10 нояб. 2016, 10:11 — Руководство 705


Цитата
Что вы должны сделать - так это создать великолепный продукт или сервис с целью изменить мир. Если вы сделаете это, вы можете стать легендой
Гай Кавасаки
Выбор редакции