Поиск: клиент

Почему клиент НЕ всегда прав

Если требования клиента противоречат вашим ценностям, это не ваш клиент. Выбирайте ценности.

7 сент. 2017, 13:53 — Руководство 442

Реакция дня: Маск ответил клиенту через 24 минуты после его просьбы

Основатель и генеральный директор автоконцерна Tesla Илон Маск в своём твиттере пообещал добавить в новую версию прошивки Tesla функцию автоматической подстройки кресел и руля.

22 авг. 2017, 10:58 — Бизнес 880

5 доказательств того, что клиент не всегда прав

«Клиент всегда прав!» — выдал Гарри Селфридж в 1909 году. Так он показал всему Лондону, какой в его универмагах чудесный и клиентоориентированный сервис. И вот уже 108 лет эта мысль разносится как вирус.

30 июня 2017, 14:45 — Руководство 1550

12 типов клиентов, с которыми я не работаю

Сегодня я «уволил» сразу двух заказчиков. Еще до начала работы с ними. И дело даже не в том, что я зажрался и бешусь с жиру. Просто у меня за годы работы выработались свои принципы.

10 нояб. 2016, 10:11 — Руководство 327


Цитата
Кадровые изменения нужно проводить быстро и жестко — чтобы пораженческие настроения не распространились по всему коллективу
Иван Прокопьев
Выбор редакции