У Forbes провели дослідження, де розібрали зниження інтересу до брендів класу «люкс». Ключовим чинником виділили схильність покупців до більш вибіркового споживання.

На думку дослідників, поширеною помилкою в комунікаціях брендів стає надмірна увага до соціальних мереж та маркетингу і, як наслідок, брак довіри клієнтів. Експерти також відзначають необґрунтоване зростання цін за незмінної якості.

Крім того, аналітики вважають, що сприйняття люксу як класу застаріло, а бренди не прагнуть задовольнити потреби покоління Z та врахувати особливості локальних ринків.

Так, продаж Gucci знизився на 26%, а прибуток Versace зменшився більш ніж на 21%. За заявами Forbes, адаптивність люксового сегмента знижується: бренди не готові компенсувати запити покупців в епоху "індивідуалізму".