У вас работали специалисты широкого профиля? Знаете, такие были в моде в 2000-е. Которые понемногу разбираются абсолютно во всем. Ровно настолько, чтобы втирать очки учредителю и получать зарплату ни за что.
Это недоспецы, которые, если копнуть глубже, не разбираются вообще ни в чем. А бизнес – это место, где надо копать глубоко. Ибо. если скакать по верхам, то вы просто вылетаете с рынка. Потому что для скачущего по верхам есть специальное слово: дилетант. Или профан. Как вам больше нравится.
Вы либо бурите рынок вглубь, на глубину деньгоносных слоев, либо вас сносит встречным потоком. И это даже без участия конкурентов, а просто по свойствам среды, в которую вы погружены.
И вдруг среди прочих бед, в строю наемных сотрудников у вас появляется это недоразумение – всезнающий чел со звездой во лбу, но без способности приносить пользу вам, а не себе самому.
Если вы не срубите его еще до приземления на рабочее место, которое, не сомневайтесь, будет самым комфортным, а начнете хлопать глазами, то с каждым вашим хлопком служба персонала будет ставить на фирму еще одного такого. Потом еще. А потом вы уже идете по миру с протянутой рукой, потому что ваш бизнес растащили пафосные всезнайки-недоучки.
Мой 20-летний опыт показывает, что этот типаж очень любит еще одно занятие – воровать. Воровство, интриги, склоки, разрушенный коллектив, уволившиеся из-за этой дряни дельные сотрудники – вот достижения таких деятелей.
Но главное – это ИБД, великая и тотальная. Имитавашему бизнесу, ею маскируется неуважение к учредителю. Всегда много эффектного движения – пафосные позы, пафосные фразы, вы можете больше не ходить в театр, тем более, что чем дольше вы держите этот сброд на фирме, тем быстрее у вас не станет денег даже на театр.
Всё делается в общем, взагали, абстрактно. Никакой конкретики. Никаких четких действий и шагов. Причина? Они не способны на это. Зато они более чем способны переваливать задачи, работу и ответственность на нормальных сотрудников, делая вид, что это делегирование.
Это не делегирование, коллеги. Это попытки бездарности загрести жар чужими руками. Потому что в налаженном бизнесе ничего не происходит взагали или обобщенно.
Вы не можете управлять компанией абстрактно, путем неясных и общих движений руками. А именно это вам и пытаются впарить: вам не нужно управление, вам достаточно скомандовать, как командовал прапорщик в поезде: «Поезд стой, раз-два», и поезд остановится. Вот это я понимаю, когда говорю про «взагали» и «в общем».
Остановить поезд – дело нехитрое. Но таким способом его не остановишь. А тем более не заставишь фирму работать и приносить прибыль.
Бизнес требует мануала, в котором максимально подробно расписано, что и как работает, какие процессы куда втекают и куда вытекают, кто на каком месте находится, в какое время и что делает именно в это время. Пусть этот мануал будет похож на программу полета «Апполона» от земли к Луне – она выглядела, как стопка бумаги от пола до груди стоящего программиста НАСА. Это неважно. Важно чтобы всё работало, а ваша компания могла решать задачи, сопоставимые по сложности с высадкой человека на Луну.
Пошаговое руководство к действию, путеводный листок, который пишет владелец для топ-менеджеров, а те – для своих подчиненных. Если его нет в вашей компании, у вас проблемы.
И, кстати, присмотритесь к сотрудникам, которые с пеной у рта доказывают вам, что такое руководство не нужно. А лучше поручите это руководителю вашей службы безопасности. Результаты могут быть более чем удивительными.