Григорий устраивался на работу маркетологом в крупную компанию. Уже на финальном собеседовании, где были эйчар и генеральный директор, у молодого человека спросили, сможет ли он справиться с поставленными задачами. Григорий честно ответил, что не знает.
Потенциальное начальство удивилось и спросило, почему он не уверен и что его пугает. Григорий признался, что пугают его многие вещи, что он – сомневающийся в себе человек и чтобы что-то получилось, нужно сначала пробовать, а уж затем уже говорить точно, получится или нет.
Молодого человека взяли в штат крупной компании, где он и работает уже почти два года. Предпочтение отдали сомневающемуся Григорию, а не самоуверенным кандидатам, заявляющим, что смогут сделать всё и даже больше.
У психиатров есть выражение: «ваша так называемая норма». То есть они не говорят «в норме», описывая что-либо, а именно так – с издёвкой.
И в этой психиатрической формулировке есть особая мудрость: границы нормы размыты.
Неврозы заставляют людей придумывать выходы из, казалось бы, безвыходных ситуаций
Люди, ведущие себя ненормально с точки зрения большинства, часто находят решения, которых остальные не видят. Взять, например, тревожное расстройство.
Профессор кафедры психологии Принстонского университета Рональд Комер в своей книге «Основы патопсихологии» утверждает, что люди, страдающие генерализованным тревожным расстройством (ГТР), живут в собственном мире, отличном от мира других людей, и потому часто предлагают неожиданные, смелые и необычные решения.
Особенно это проявляется в стрессовых ситуациях, где большинство теряется, а «тревожники» могут действовать в своём «привычном режиме».
То же утверждает и знаменитый американский психолог Карен Хорни в своей работе «Внутренние конфликты. Конструктивная теория неврозов», которая уже больше полувека считается одной из лучших книг о неврозах. Неврозы заставляют людей придумывать выходы из, казалось бы, безвыходных ситуаций.
Чем необычнее обстановка, в которой развивается личность, тем более необычными будут её решения в тех или иных ситуациях
Американский психолог Эрик Эриксон исследовал множество социальных групп разных народностей, и в своей книге «Детство и общество» описал, как люди применяли «ненормальные» для непривычного им окружения решения и достигали успеха. Итак, как найти нужного «ненормального» сотрудника? Тут поможет обычное собеседование. Секрет – в правильных вопросах.
Нанимайте личность, а не работника
Посвящайте на собеседовании больше времени личности, а не специалисту. Если человек уже на собеседовании, значит, он примерно отвечает заданным параметрам специалиста и считает себя компетентным.
Чем больше человек в беседе использует клише, тем более нормальным он хочет выглядеть.
Чем меньше клише и чем больше необычного, тем менее кандидат привязан к стереотипам и тем более самостоятельно его мышление. Тот, кто не привязан к стереотипам, сам их создаёт. А кто создает стереотипы, тот управляет ситуацией.
Заставьте кандидатов проявить эмоции
Эмоция – самый быстрый механизм реагирования нервной системы на окружающую или внутреннюю среду. Человек, позволяющий эмоциям проявится в непривычной среде или ситуации, например, на собеседовании – внутренне свободный человек.
Он не тратит ресурсы на то, чтобы спрятать эмоцию или замаскировать её под другую
Эту энергию он потратит на решение проблемы. Возможно, поматерится при этом, но задачу решит.
Задавайте любые вопросы
Какие хотите и посчитаете нужными – даже самые странные и неожиданные. Реакция на нестандартные вопросы вызовет эмоцию и поможет лучше понять, кто перед вами. Наблюдая реакцию кандидата, вы сможете разобраться, какой локус контроля у человека – внешний («Во всём виноваты «они») или внутренний («Я сам несу ответственность»).
Слушайте интуицию
Звучит банально, но это правда: интуиция – превосходный инструмент эмоционального интеллекта, ваше самое надёжное оружие при принятии решений. По требованиям и KPI сошлись? Отлично, пусть теперь ум отойдёт в сторону, дайте интуиции возможность ответить на простой вопрос: нравится вам кандидат или нет?
По разным оценкам, людей, которые не вписываются в «так называемую норму», не так уж и много: от 5% до 15%. Так что готовьтесь – найти «ненормального» довольно сложно. Но нет ничего невозможного.