Розмова про звільнення — не найприємніша тема і для того, хто має піти, і для безпосереднього начальника. Якщо саме вам доведеться приймати рішення про розлучення зі співробітником, варто заздалегідь підготуватися до розмови з ним. Це необхідно, щоб ви могли розлучитися без образ та взаємних звинувачень.

У Telegram-каналі BUSINESSMAN ділиться останніми новинами про багате та успішне життя. 

Приєднуйтесь!

Розберемося, як краще спланувати і провести важливу для обох розмову.

Що варто зробити перед розмовою зі співробітником

Перед зустріччю переконайтеся, що людина мала шанс виправити ситуацію. І ви говорили йому про те, з якими обов'язками він не справляється, які завдання не встигає вчасно закінчити. А також обговорювали в деталях, як виправити становище, що для цього потрібно змінити і як саме це зробити.

Якщо ні, варто почати з цього пункту. Спробуйте надати кандидату на звільнення ще один шанс. Можливо, він зможе змінити підхід до роботи та почне діяти ефективніше. А вам не доведеться витрачати час та гроші на пошуки нового співробітника та його адаптацію.

Але якщо людина не використала шансу або ви переконалися, що його навички явно нижчі, ніж необхідно, — готуйтеся до розлучення.

Коли проводити розмову про звільнення

Є різні думки, на який день та час варто запланувати розмову. Одні вважають, що краще це зробити у п'ятницю ввечері перед закінченням робочого дня.

У цьому випадку співробітник не зможе довго обговорювати ситуацію з колегами та ділитися з ними образами. А за вихідні спокійно обміркує ситуацію, охолоне та зможе з понеділка розпочати пошуки нової роботи. Звичайно, не на шкоду справам, які він має закінчити перед тим, як піти.

Інші стверджують: якщо ви ухвалили рішення на початку тижня, не варто чекати на п'ятницю, щоб повідомити співробітника про розлучення. Скажіть про це того ж дня чи назавтра.

Тоді ніхто з вас не гаятиме часу: ви відразу зможете приступити до пошуку нової людини, а звільнений — нового місця роботи.

Так, у цьому випадку співробітник після розмови з вами може почати обговорювати звільнення з колегами. І не стримувати при цьому негативних емоцій: образи, здивування, люті. Але не варто боятися цього. Випустивши пару, він заспокоїться.

А його колеги — дорослі люди й самі здатні вирішувати, як розпоряджатися робочим часом і чи варто витрачати його на емоційні, але марні розмови. Швидше за все, вони поспівчувають звільненому та швидко переключаться на поточні завдання. І тему буде закрито.

Тому плануйте зустріч так, щоб вона була зручною для вас. І повідомте про неї співробітнику заздалегідь – хоча б за півгодини чи годину. Так у нього також буде час підготуватися.

Як правильно вибудувати розмову про звільнення

Виділіть для розмови близько 20 хвилин. Вистачить цього часу, щоб викласти всі аргументи, а співробітнику — щоб усвідомити те, що відбувається, і обговорити з вами завершення роботи та передачу справ.

Одразу ж повідомте про мету розмови

Спокійно скажіть про ваше рішення. Якщо раніше ви обговорювали проблеми, з якими зіткнувся співробітник, а також способи їх вирішення, то для нього це не стане сюрпризом.

Можливо, він спробує розпочати бесіду сам і з порога почне розповідати про те, що він робить зараз і чому мало що виходить. Вислухайте його і повідомите, що рішення вже прийняте і воно остаточне. Може, це й на краще, адже всі проблеми залишаться для нього в минулому.

Викладіть причини звільнення

У розмові краще утримуватися від сильних емоцій та зосередитись на фактах. Нагадайте, що ви вже обговорювали і неприємності, і способи їхнього подолання. І навіть разом намічали план виходу зі складної ситуації.

Напевно, ви останнім часом цікавилися, як йдуть справи у співробітника і наскільки успішними є його спроби впоратися з труднощами. Тому вам є що сказати про його невдалий досвід. Зауважте, що саме вас не влаштувало у роботі.

Якщо якісь із навичок співробітника виявилися слабшими, ніж очікувалося, покажіть це на конкретних фактах.

Наприклад, компанія виробляє спортивний інвентар, а ви керівник її відділу продажів. Зараз розпал зимового сезону, але ваші хокейні ключки продаються погано. Співробітник мав проаналізувати, які їхні недоліки покупці наголошують найчастіше. І запропонувати, як їх виправити.

Але виразного звіту він не надав і жодних конкретних ідей не озвучив — відбувся загальними словами. Тому чіткого уявлення, чому попит на ваші ключки взимку падає, а у всіх конкурентів зростає, у вас немає.

Можливо, у відповідь ви отримаєте здивування, нерозуміння та образу. Але заперечувати факти людині буде складно.

Обговоріть, що робитиме співробітник у робочі дні, що залишилися

Швидше за все, людині потрібно буде передати справи іншим співробітникам відділу. Наприклад, у випадку з ключками йому варто відправити всю зібрану інформацію іншому фахівцю, а той уже аналізуватиме і пропонуватиме рішення.

Якщо звільняється — менеджер по роботі з клієнтами, він має детально розповісти завдання, що приймає, про кожен актуальний проект. А також про людей, які ведуть відносини з боку клієнтів, про дати, до яких потрібно закінчити поточні етапи роботи, про важливі домовленості з контрагентами. У кожному проекті чимало важливих дрібниць, про які має знати наступник. Не забудьте про них.

Обговоріть усі справи, які потрібно завершити, та визначте контрольні дати для цього

Також не зайвим буде відправити повідомлення, що звільняється, в месенджері або електронний лист з перерахуванням усіх пунктів ваших домовленостей і термінів виконання кожної справи. Здається, що це дрібниця. Але вона допоможе співробітнику точніше виконати все намічене і не забути про щось важливе. У результаті це піде на користь Вашої компанії.

Ще один важливий момент: обговоріть, чи може звільнений у цей період виконувати тестові завдання для нових вакансій та ходити на співбесіди. Тут немає єдиного рішення. Якщо ви вважаєте, що людина встигатиме шукати нову роботу не на шкоду нинішній — чому б і ні. Якщо впевнені, що співробітник не зможе поєднувати дві різні справи, то нехай починає пошуки вакансій після звільнення.

Дайте співробітнику об'єктивний зворотний зв'язок за підсумками його роботи

Напевно, були робочі ситуації, в яких був звільнений на висоті. У нього точно є навички, в яких він сильний, інакше ви б не взяли його колись на роботу. Можна підказати, які вміння йому варто розвивати і які з них спиратися, щоб розвивати кар'єру далі.

Варто окремо наголосити і на слабких сторонах. Порадьте, чому співробітнику повчитися, які вміння вдосконалювати. Можливо, у майбутньому він зможе піднятися на сходинку вище та навчиться вирішувати ті завдання, які зараз виявилися надто складними.

Якщо вважаєте за потрібне, підкажіть звільненому, де йому варто шукати роботу, що підходить для його нинішнього рівня.

Подякуйте співробітнику за спільну роботу

Так, це може звучати дивно — ви звільняєте людину і дякуєте їй. Але за час роботи він точно зробив щось важливе та гідне подяки. Наприклад, придумав чудовий дизайн для популярного сайту чи інтернет-магазину. А може, провів успішну рекламну кампанію, після якої клієнти, що сумніваються, зважилися продовжити співпрацю. Або написав для пабліка в соцмережі пост, який привів багато нових замовників.

Про те, чому не зміг повторити свій успіх, ви з ним уже поговорили. Постарайтеся відзначити щось хороше. Хто знає — може, через рік людина накопичить досвід, розвине важливі навички, а потім захоче повернутися до вашої компанії. Такі випадки трапляються.

Якщо він збереже приємні спогади не лише про роботу, а й про взаємини у компанії, ви можете отримати цінного фахівця. Але навіть якщо ви більше не працюватимете разом, хороші відгуки колишнього співробітника вам навряд чи завадять.