Работа и карьера

Почему клиент НЕ всегда прав

Если требования клиента противоречат вашим ценностям, это не ваш клиент. Выбирайте ценности.

7 сент. 2017, 13:53 — Руководство 787

Ломая правила: 6 принципов управления компанией от Генри Форда

Как основатель компании Ford заложил основы современного менеджмента.

21 авг. 2017, 09:38 — Руководство 1202

Как быть боссом, но при этом не быть мудаком

«Не управляйте, а направляйте!»

18 авг. 2017, 13:56 — Руководство 1094

"Отупеешь – я тебя выгоню" или как заставить сотрудников развиваться

Зачем офисным сотрудникам читать, как их мотивировать на поиск новых знаний и есть ли от чтения и участия в образовательных программах польза для бизнеса?

1 авг. 2017, 14:04 — Руководство 1459

Ситуация: я нажил себе очень влиятельного врага

По сути в той ситуации вы были правы, но сейчас рискуете лишиться нескольких контрактов и вообще поиметь массу неприятностей. Как бы вы поступили?

26 июля 2017, 14:27 — Руководство 1620

Бесплатный завтрак: как заставить сотрудников работать

Я не говорю, что вашей компании следует в обязательном порядке предлагать своим сотрудникам бесплатный завтрак, возможно, он вам и не нужен. Здесь важен принцип.

6 июля 2017, 09:01 — Персонал 1886

Поцелуй жабы: как любой здоровый бизнес сделать инвалидом

Сомнительная затея измерять все бизнесы, их эффективность и прибыльность одной мерой порождает еще более сомнительную идею, что всем подходят одни и те же решения во время кризиса.

4 июля 2017, 14:40 — Руководство 1797

5 доказательств того, что клиент не всегда прав

«Клиент всегда прав!» — выдал Гарри Селфридж в 1909 году. Так он показал всему Лондону, какой в его универмагах чудесный и клиентоориентированный сервис. И вот уже 108 лет эта мысль разносится как вирус.

30 июня 2017, 14:45 — Руководство 1812

Что в лоб, что по лбу

5 управленческих ошибок, которые регулярно совершают руководители.

15 июня 2017, 14:55 — Руководство 1735


Цитата
Если нечего жрать, нужно заниматься тем, что приносит деньги немедленно, без затрат. А вот после приобретения уверенности, что семья голодать не будет, надо найти те приятные вещи, которые нравятся именно тебе
Евгений Чичваркин
Выбор редакции