Дианна Буер, автор более 46-и книг, рассказывает о редко упоминаемых качествах.
Постарайтесь быстро вспомнить, о каких качествах лидера вы чаще всего слышите на конференциях, читаете в книгах или блогах, посвященных лидерству, или изучаете в учебных программах.
Думаю, что ваш список будет выглядеть примерно так: способность вдохновлять, дальновидность, энергичность, целенаправленность, дисциплинированность, решительность, этичность.
О менее известных лидерских качествах гораздо реже упоминают, но, тем не менее, они играют огромную роль в определении успешности лидера на протяжении всей его жизни.
Среди них:
1. Умение прощать
Мстительный босс лишает свободы своих сотрудников.
Когда подчиненный совершает ошибку, руководитель может высказать свое мнение и помочь ему использовать этот опыт с пользой для себя.
В данном случае, для босса, существуют два варианта выхода из этой ситуации: простить сотрудника и двигаться вперед или же превратить его в жертву, предостерегая от каких-либо рискованных ситуаций, которые могут привести к последующей ошибке.
Другие сотрудники учатся, как наблюдатели. Позволит ли босс своему сотруднику навсегда остаться в плену своей ошибки прошлого, или получит возможность идти дальше, начав с чистого листа?
Если руководитель не умеет прощать ошибки, все сотрудники впредь будут очень осторожными перед внесением новых идей.
2. Оптимизм
Пожалуй, понятие «положительный настрой», относится к президенту Рональду Рейгану гораздо больше, чем к кому-либо другому.
Если вы введете в поисковике Google «положительный настрой», или «Рональд Рейган», то получите около 200 000 результатов.
Смысл этого понятия состоит в следующем – оживленный и подающий надежды настрой привлекает фолловеров и побуждает людей работать на результат.
3. Скромность
Одна из причин, по которой граждане устают за период стандартного цикла президентской кампании, является вездесущая политическая речь: «Я величайший. Я сделал это. Я сделал то. Пожалуйста, проголосуйте за меня, и все будет замечательно».
Безусловно, лидеры должны быть уверены в себе, чтобы добиться поставленных целей и вдохновить своих избирателей пойти за ним.
Но подобная уверенность должна граничить со скромностью.
В противном случае, хвастливые слова и высокомерные действия произведут обратный эффект.
4. Доброжелательность
Новости в СМИ забрасывают нас историями о людях, которые ставят свои собственные интересы превыше всего: о жадных людях, ценовых манипуляторах, наркоторговцах.
Но лидеры заботятся о благополучии других людей.
Вместо того, чтобы использовать окружающих в своих целях, лидеры, наоборот, желают для них только лучшего - хорошего выступления, высокого заработка и продвижения по карьерной лестнице.
5. Сострадание
Лидеры способны понять то, что чувствуют другие в сложных ситуациях.
Эта способность позволяет другим увидеть их искренность и сострадание, когда руководители дают полезные советы, обучают, проводят инструктаж, и даже предлагают готовые решения.
Их сострадание также помогает им выступать посредниками в конфликте и управлять межличностными отношениями в своей команде.
6. Эмоциональная устойчивость
Фолловеры хотят рассчитывать на того, кто находится у руля, когда корабль штормит в условиях жесткой конкуренции, экономического кризиса или стихийного бедствия.
Лидеры, которые могут совладать со своими эмоциями в кризисной ситуации, обеспечивают себя и своих последователей пространством для мышления.