В Израиле взяли и восстали эфиопы. Они обижены на правительство и население. Им кажется, что их притесняют. Восстали неожиданно бурно, и никто от них такого не ждал. Беспорядки прокатились по стране, и это было так неожиданно, что некоторые бизнесы серьезно пострадали от всего этого, а несколько даже закрылось.
У вас та же проблема? Что бы ни происходило, неважно где, это ставит ваш бизнес на грань гибели? Все плохо? Невозможно вести дела? Дайте я угадаю, кто во всем виноват. Новая власть, старая власть и еще предыдущая, злочинная. Еще - налоговая. Еще - государство. Конкуренты, рынок, потребители и население. Также виноват персонал, как все вместе, так и каждый в отдельности, дебилы. И прошедшие пять лет виноваты. И вообще все. А главное - дикое, страшное время!
Эпоха противостояния виновата в неудачах вашего бизнеса и представители всех ее лагерей. В основном, конечно, эпоха. И эфиопы. Но где же здесь вы? А вас здесь нет! Потому что, естественно вы - ни при чем! Вы весь в белом на золотом коне! Скорбите, глядя как гибнет дело вашей жизни. Вы это серьезно? Да, вы это серьезно, и в этом главная проблема нашей экономики.
Мое мнение: глупо считать, что в том, что ваш бизнес рухнет и не переживет это дикое время, или иное дикое время, или любое дикое время (это при том, что я за 20 лет бизнеса вообще не припомню, чтобы хоть на год наступило не-дикое для бизнеса время) будет виновен кто-то кроме вас.
Когда ваша фирма загнется, а сотрудники пойдут подметать улицы и красить стены за 50 грн/час, в этом будет виноват один, совершенно конкретный человек – именно вы, учредитель бизнеса. И вот почему. В 1982 году два англичанина – Уилсон и Келлинг изобрели теорию разбитых окон. Она крайне проста. Если кто-то разбил стекло в доме, и никто не вставил новое, то вскоре ни одного целого окна в этом доме не останется, а потом начнется мародёрство.
Признаки беспорядка и несоблюдения норм провоцируют окружающих забыть о правилах. В результате возникающей цепной реакции приличный городской район может быстро превратиться в клоаку, где людям страшно выходить на улицу.
Теперь переведем это всё на язык частного бизнеса в сегодняшней Украине. Один СЕО одной корпорации в середине 2000-х как-то сказал мне: «Когда советские танки уже двигались по улицам Берлина, отделения Дойчебанка продолжали работать, как часы». Эта фраза была сказана за несколько часов до позорного изгнания этого менеджера из компании в результате сварки между учредителями. Распоряжения, отданные сотрудникам в последние часы, позволили его обезглавленному департаменту проработать без перебоев несколько недель после его ухода – до прихода нового руководителя, убившего департамент за месяц.
Поэтому, если вы: не приложили всех усилий, чтобы удержать фирму работоспособной; не выпрыгнули из трусов, чтобы не упали обороты; не продумали, как продолжать обеспечивать полный функционал сотрудников в любых обстоятельствах; не встретились со всеми, кто может быть полезен и не договорились о любой поддержке на случай ухудшения ситуации; если сотрудники не превращены в функции; если каждый не выполняет свою работу, на сто процентов, вне зависимости от того, что происходит в фейсбуке и за окнами; если вы поддались панике и опустили руки – по теории разбитых окон в вашем доме выбито уже несколько стекол.
Если вы не соберете все силы и средства, чтобы быстро застеклить всё обратно – ждите, плачьте и напивайтесь. Вся ответственность всегда на вас. Но у вас еще есть возможность успеть принять меры, которые обеспечат выживание бизнеса. Пока все стекла целы, а советские танки движутся только вдоль линии разграничения, уже привычно и обыденно, у вас есть преимущество. Воспользуйтесь им.