Сомнительная затея измерять все бизнесы, их эффективность и прибыльность одной мерой порождает еще более сомнительную идею, что всем подходят одни и те же решения во время кризиса.

«Клиент всегда прав!» — выдал Гарри Селфридж в 1909 году. Так он показал всему Лондону, какой в его универмагах чудесный и клиентоориентированный сервис. И вот уже 108 лет эта…

5 управленческих ошибок, которые регулярно совершают руководители.

Как превратить новичков в эффективных сотрудников и сделать их представление шедевром.

Увольнение может стать тяжелым ударом для любого сотрудника, особенно трудолюбивого.

Как создать продукт, от которого нельзя отказаться.

Наладить отношения с более опытными подчиненными бывает сложно. Что нужно знать, чтобы грамотно управлять экспертами?

Стремясь повторись успех Джобса, многие руководители копируют его жёсткий стиль управления. И теряют талантливых специалистов.

В большинстве компаний организаторы совещаний допускают следующие пять ошибок.

Как люди, считающие себя лучше других, могут просить помощи? Как можно учиться на своих ошибках, если ты никогда их не признаешь?